Inadimplência do consumidor cresceu 3,76% em março de 2015
O número de consumidores com contas a pagar no mês passado aumentou 3,76%, na comparação com março do ano passado. Hoje, 37,5% da população brasileira entre 18 e 95 anos estão negativados em bancos ou outros serviços que implicam pagamento de boletos, como água, luz e telecomunicações. São 54,7 milhões... 
Consumidor e lojista precisam se proteger para evitar fraudes no feriado de Páscoa
O feriado de Páscoa, que neste ano contempla os dias 03, 04 e 05 de abril (Sexta-feira Santa, Sábado de Aleluia e Domingo de Páscoa) está próximo e muitos consumidores devem aproveitar esta semana para fazer compras pelos centros comerciais das cidades e até mesmo viajar. É nesse momento de fluxo intenso de... 
Operações de crédito crescem 0,5% e somam R$ 3 trilhões em fevereiro
As operações de crédito do sistema financeiro somaram R$ 3,026 trilhões em fevereiro, com alta de 0,5%, na comparação com janeiro, e de 11% em 12 meses. Do montante das operações de crédito, R$ 1,598 trilhão refere-se a pessoas jurídicas e R$ 1,427 trilhão a pessoas físicas. As informações foram divulgadas... 
Seis dicas de como acertar no roteiro para operações de cobrança
Realizar uma operação de cobrança em call centers é uma atividade complexa e que requer muito profissionalismo. Para otimizar o trabalho do agente de operação e auxiliá-lo a obter sucesso no contato, é recomendado ter um roteiro para operações de cobrança. No entanto, para montar um roteiro desses é preciso... 
Janeiro registra 168.944 tentativas de fraude contra o consumidor
Janeiro de 2015 registrou 168.944 tentativas de fraude conhecida como roubo de identidade, em que dados pessoais são usados por criminosos para firmar negócios sob falsidade ideológica ou mesmo obter crédito com a intenção de não honrar os pagamentos, de acordo com o Indicador Serasa Experian de Tentativas de... 
Confiança do consumidor sofre nova queda e atinge menor nível desde 2005
A aceleração da inflação, os juros altos e a piora das condições do mercado de trabalho levaram o Índice de Confiança do Consumidor (ICC) do Instituto Brasileiro de Economia (Ibre) da Fundação Getulio Vargas (FGV) a atingir novo recorde negativo na série histórica, iniciada em setembro de 2005. Dados divulgados... 
Os 7 pecados capitais da gestão financeira
É muito comum que pessoas que entendem muito de produção, ou de relação com clientes, abram empresas para conquistar a própria independência. Várias delas, porém, acabam deixando a gestão do negócio em si em segundo plano, o que pode gerar grandes dores de cabeça para qualquer empreendedor ou até levar... 
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